Taller de gestión de conflictos
Habilidades individuales y en grupo para gestionar conflictos
Resumen
Los conflictos en el entorno laboral son inevitables, pero aprender a manejarlos de manera efectiva puede mejorar la comunicación y las relaciones en el lugar de trabajo. En este taller, los participantes aprenderán técnicas y estrategias para manejar los conflictos de manera efectiva y llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes.
Objetivos
- Comprender la naturaleza de los conflictos en el entorno laboral
- Identificar diferentes tipos de conflictos y sus causas subyacentes
- Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para manejar conflictos
- Aprender a negociar y llegar a soluciones mutuamente satisfactorias
- Practicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones reales
Contenidos
- Introducción a los conflictos en el entorno laboral
- ¿Qué son los conflictos? ¿Por qué surgen los conflictos en el lugar de trabajo?
- Identificación de los diferentes tipos de conflictos
- Conflictos de personalidad
- Conflictos de objetivos
- Conflictos de recursos
- Habilidades de comunicación efectiva para manejar conflictos. Escucha activa. Comunicación asertiva. Lenguaje no verbal
- Técnicas de resolución de conflictos. Negociación. Mediación. Arbitraje
- Práctica de resolución de conflictos
- Escenarios de conflictos en el entorno laboral
- Rol-playing para practicar técnicas de resolución de conflictos
Taller de gestión de conflictos
Nos adelantamos al cambio y te ayudamos a incorporar skills más importantes y solicitados para afrontar con éxito cualquier nueva etapa junto a tu equipo.
Disponible en toda España
Detalles
10-100 personas
4h (adaptable)
Participativo
Incluye
- Diseño de la actividad
- Expertos especializados
- Personalización
- Feedback de la actividad
Contacto
info@cambioactivo.com
691 880 999
Incluido con cada actividad
Análisis previos
Mediante unos formularios muy breves prodemos entender mejor las necesidades y expectativas de su equipo en general y/o de cada uno sus miembros en particular
Modalidad híbrida y online
Todas las actividades se pueden adaptar. deforma profesional a una modalidad completamente online o híbrida
Adaptación y personalización
Todas las actividades se pueden adaptar a las necesidades y características de la empresa y el grupo.
Feedback
Todas las actividades incluyen un feedback posterior con un entregable que recoge el seguimiento de la actividad
Diseño de la actividad
Todas las actividades están diseñadas para trabajar los diversos objetivos del cliente mientras se diverten en equipos
Expertos
Todas las actividades están coordinadas por expertos cualificados en las diversas materias y objetivos.